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会社のノートPCと自分のPC、モニターにつなぎ直すたびに机の裏でケーブルと格闘してるのよ〜
KVM切替器って便利そうだけど、結構お値段するのねぇ。無名の会社の安いやつを買っても大丈夫なのかしら？
安いのを買ったらKVM切替器、1年もたたずに壊れちゃったわ……保証ってどうなるの？
全部、過去の私です（笑）。安さにひかれて買ったKVM切替器が1年と経たずに壊れ、Amazonのサポートに連絡して、UGREENに買い替えるまでの実録をお話しします
在宅ワークで、会社から貸与されたノートPCと私物のPCの両方を使っています。
モニター2台・キーボード・マウスは1セットだけ。それをKVM切替器で2台のPCに共有しています。
その切替器が、1年もたずに故障しました。
ハロー、Amazonサポート！そちらで買ったKVM切替器が、1年もたたずに壊れたよ。これは流石に保証の範囲内だよね（泣）？！
返金するので買い直して。壊れた商品はそちらで処分してください
でも同じ商品は販売終了でした。返金はありがたかったものの、仕事で使う物だからこそ「じゃあ次は何を選ぶ？」と、またゼロから考えることになりました。
この記事では、壊れてからAmazonのサポートへ連絡し、UGREENのKVM切替器に買い替えるまでをそのまま記録します。
これからKVM切替器を買う人にも、突然壊れて困っている人にも、確認ポイントが伝わればうれしいです。
この記事でわかること
- KVM切替器が壊れたとき、Amazonのサポートに連絡して何が起きたか（返金？交換？）
- 「同じ物を買い直せない」という落とし穴
- UGREENの2入力2出力を選んだ理由と、購入時の値段（9,990円）
- 買う前に確認したい3点（PC側の端子・保証と販売元・電源）
- 向いている人・向いていない人
わが家の在宅ワーク机｜会社PCと私物PCで、モニター2台を1セットで使う
まず、わが家の机まわりの構成を簡単に。
机の上にあるのは、モニター2台・キーボード1つ・マウス1つ。
つなぐPCは2台。会社から貸与されたノートPCと、私物のデスクトップPCです。
この2台を、KVM切替器のボタン1つで切り替えて、同じモニター・キーボード・マウスで使っています。
ノートPCなんてディスプレイもキーボードもついてるんだから、わざわざ私物PCと共有で使ったりせずに、別で作業すればいいと思うじゃないですか。
最近、老眼なのか、ノートPCの小さい画面じゃ辛くって。大きいモニターで見たいんです。キーボードはガチャガチャ打鍵感のキーボードが好きなもんで…（要するに個人的ワガママ）
ということで、私の場合は、PC2台を同じモニター・キーボード・マウスで使えるようにするKVM切替器が選択肢になります。
ネット回線側のトラブルは、VPN・光回線乗り換えの実録に書きました。今回はその「机まわり」版です。
KVM切替器ってなに？
KVMは「Keyboard・Video・Mouse」の頭文字です。
ざっくり言うと、キーボード・画面・マウスを、複数のPCで共有するための切替器です。これを噛ませてつなぐことで、ボタン一つで大きいモニターに会社PCの画面が映せたり、私物PCの画面が映せたりします。
規格の話は奥が深いので、ここでは深入りしません。選ぶときにまず押さえたいのは「PCが何台つなげるか」と「モニター何台に出せるか」の2点です。
たとえばPCが2台・モニターが2台なら、基本的には「2入力2出力」の製品を見ます。入力と出力の数字を混同しやすいので、購入前に自分のPCとモニターの台数を書き出しておくと分かりやすいです。
細かい仕様は、あとで紹介する商品ページを見てもらった方が正確です。
KVM切替器を入れる前はどうしていたか
KVMを入れる前は、PCを切り替えるたびにケーブルを毎回差し替えていました。
会社PCから私物PCへ、また会社PCへ。そのたびに抜いて、挿して。正直、超〜〜面倒くさかったです。
ケーブルの抜き差し、毎回ほんとに面倒くさかった〜！
KVM切替器が1年もたずに故障｜Amazonサポートの答えは「返金するので買い直して」
最初に使っていたのは、Amazonで買った無名海外メーカーの安めのKVM切替器でした。
買ったのは2025年7月。値段は5,834円でした。
それが、1年もたずに壊れました。
はじまりは、USBポートの不調でした。線はちゃんと挿さっているのに、接続がつながったり、つながらなくなったり。
最初は「接触が悪いだけかな」と思っていました。でも、だんだんつながらない回数が増えて、次第につながらない時間も長くなっていきました。
最後には、一部のポートがほぼ死んだ状態に。
まだ1年と経ってないぞ〜！ほぼ仕事道具なので、動かないと本当に困る〜（涙）
保証期間内だと思って、Amazonのサポートに連絡した
買ってから1年たっていなかったので、保証期間内のはず。
そう思って、Amazonのサポートに連絡しました。
連絡したのは、Amazonのお問い合わせフォームから。細かいやり取りは、正直もう覚えていませんが💧、返ってきた答えは、修理でも交換でもなく。
「代金を返金するので、新しいものを買ってください」
返金してくれるのはありがたい。ありがたいんですが、故障前と同じ環境にすぐ戻れるとは限らないんですよね。
同じ商品が販売終了で「買い直せない」
「新しいものを買って」と言われてすぐに返金されました。そこで、商品ページを見にいくと、同じ商品はすでに販売終了でした。
今（2026年10月）見ても、商品ページは「現在在庫切れです。この商品の再入荷予定は立っておりません。」の表示のままです。
同じ物を買い直したくても、買えないじゃーん（汗）
返金されたお金を握りしめて、ゼロから選び直しです。
返金対応があっても、販売終了なら接続方式や必要な端子をあらためて確認する必要があります。
「買い直して」と言われても、売ってないんですよ〜。そもそも、一年もしないで壊れたのと同じ商品を買いたいかと聞かれると…ねぇ
壊れたときに「やったこと」と「次はやっておきたいこと」
今回、壊れてから実際にやったことは1つだけ。
そのうえで「次は先にやっておきたい」と反省したことが2つあります。
| いつ | 内容 | |
|---|---|---|
| やったこと | 壊れたあと | Amazonのお問い合わせフォームから連絡した（結果は返金） |
| 次はやっておきたいこと① | 買う前 | 「保証期間」と「販売元」を見る |
| 次はやっておきたいこと② | 使い始めたら | 今の構成（PC・モニターの台数や端子）をメモしておく |
KVM切替器に限らず、仕事で使う周辺機器を選ぶときのチェック項目としても使えると思います。
【やったこと】Amazonのお問い合わせフォームから連絡した
私はAmazonのお問い合わせフォームから連絡して、返金という形で決着しました。
Amazonで買った物は、注文履歴からカスタマーサービスに問い合わせできます。注文番号や購入時期が分かる状態で連絡すると、やり取りが進めやすいと思います。
Amazonで返金してもらった別の話は、破損品が届いたときの実録にも書いています。（ここ一年は何故かこういうトラブルが多かったです）
【次はやっておきたいこと①】買う前に「販売元」と「保証期間」を見る
今回いちばん反省したのが、ここです。
前の切替器を選んだときは、「KVMスイッチに高いお金を出すのもな」と思って、安さで選んでいました。そもそも、こんな短期間に壊れる可能性があるということが頭にはなかったです。
今回はたまたま返金対応されましたが、安物買いの銭失いという言葉が頭をかすめました（今回は、終売品だったから、修理や交換ではなく、返金対応だったのかもですが）。
だから次は、購入ボタンを押す前に「販売元は信頼できるメーカーか」「保証はあるのか」を商品ページで見ておきます。基本的なことですけど、振り返ってみれば、最近のお買い物でそんなことしてなかったなーと。
具体的な見方は、後半の「買う前に確認したい3つ」にまとめています。
【次はやっておきたいこと②】今の構成をメモしておく
壊れたときに同じ物が売っているとは限りません。今回はまさに販売終了でした。
どういう構成の商品買ったんだっけ…？
普段から配線のこと考えなくていいように買ったKVMスイッチだったので、買ったと同時に忘れ去っていました。
まずは、KVMスイッチで何をどうつなげたいんだっけというところからのスタートです。
「PC2台・モニター2台」「それぞれのPCの端子」など、今の構成を簡単にメモしておけば、突然選び直すことになっても比較しやすくなります。
壊れてから慌てないように、保証の中身と販売元まで見ておくと安心です
買い替えはUGREENの2入力2出力に｜9,990円で選んだ理由
選び直した結果、買ったのがUGREENのHDMI2.1対応KVM切替器（2入力2出力）です。
2026年7月に、Amazonで9,990円でした。販売元はUgreen Japanです。
前の切替器は5,834円だったので、1.7倍くらいのお値段のものを選びました。
決め手は「評判」｜安さで選んで満足度が低かった反省から
前回は「KVMスイッチに高いお金を出すのもな」と、安い商品を選びました。でも、結局は満足度が低かった。
だから今回は、少しお高いけれど評判のいいUGREENにしました。
ちなみに、この機種は「保証期間」と「販売元」が商品ページではっきり分かるタイプです。
商品ページによると、販売元（Ugreen Japan）で購入した製品は24か月保証。故意の破損は対象外です（2026年10月時点）。
UGREENの公式サイトでも、全製品が購入日から24か月保証と案内されています（正規販売店での購入が条件。参考：UGREEN公式「製品保証サービス」）。
私が買った機種は以下の「2入力2出力」用のスイッチです。
PC2台とモニター2台を、キーボード・マウス1セットで切り替えたい人は、商品ページで端子や対応環境もあわせて確認してみてください。
UGREEN HDMI2.1 KVM切替器 2入力2出力 デュアルモニター対応（Amazon）
※価格は2026年10月7日時点で13,000円。変動するので、購入前にご確認ください。
やっと仕事道具が戻ってきた〜！
使ってみた感想
- 切替の速さ：3秒くらい
- 手元ボタン：ボタン一個だけの小さいリモコンっぽいの（有線だけど）で楽ちん
手元ボタンだけ出しておけばいいので、ゴチャつく配線はなくなったし、毎回わざわざPCの裏に手を入れなくてよくなったので、楽ちんで〜す
向いている人・向いていない人
わが家と同じような環境の人に向くかどうかを整理します。
向いている人
- PC2台を、同じモニター・キーボード・マウス1セットで使いたい人
- 在宅ワークなどで、複数のPCを1日に何度も行き来する人
- 机の上のモニターや入力機器を、できるだけ増やしたくない人
向いていない人
- モニターが1台の人（2入力1出力で十分。UGREENなら4,000円前後から・2026年10月時点）
- 2台のPCの画面を同時に並べて見たい人（この機種は1台分の映像しか出せません）
- PC側の端子が足りない人（変換ケーブルの買い足しが前提になる）
「PCは何台？モニターは何台？」を最初に確認すれば、必要以上に高い機種を選んだり、逆に出力が足りなかったりする失敗を減らせると思います。
買う前に確認したい3つ｜PC側の端子・保証と販売元・電源
UGREENの商品ページには、注意書きがいくつかあります。
その中で、実際に買った私が「先に見ておいてよかった／見ておけばよかった」と思った3点です（2026年9月30日時点の商品ページより）。
購入前の3点チェック
- PCごとに必要な映像端子とUSB端子があるか
- 保証期間だけでなく、販売元も確認したか
- 電源アダプター用にコンセントを1つ使えるか
この3つは、カートに入れる前に確認しておくと安心です。とくに端子は、PC本体の側面や背面を実際に見て数えるのがおすすめです。
①PC側に「HDMI×2＋USB-A×1」があるか
この機種は、各PCからHDMIケーブル2本＋USB-Aケーブル1本をつなぎます。
つまりPC側に、HDMIポートが2つとUSB-Aポートが1つ必要です。
ノートPCだと、HDMIが1つしかない場合もありますよね。
わが家では、切替器を買った後にUSB-C→HDMI変換ケーブルを買い足しています。
PC側のHDMIが1つしかなく、USB-Cから2本目のHDMIを確保したためです。
買ってから「端子が足りない」と気づくと、もう1回買い物です。変換ケーブルを使う場合も、PC側の端子の種類と変換先が合うかは事前に確認しておくと安心です。
先にPCの端子を数えておくのがおすすめ。
ケーブル届くまでセカンドモニタは真っ暗でした〜（汗）
②保証期間と販売元
UGREENは、販売元（Ugreen Japan）で購入した製品が24か月保証です（2026年10月時点）。
同じ商品名でも、販売元が違えば保証条件も違うことがあります。
購入画面では商品名や価格に目が行きがちですが、「販売元」の欄まで見るのがポイントです。保証について気になる場合は、購入前に商品ページの案内を確認しておくとよさそうです。
「販売元」の欄まで見てから買う。1年もたずに壊した私からのお願いです（笑）。
③電源タップに空きがあるか
この機種は、電源アダプターでの給電が必要と明記されています。
コンセントの穴を1つ使う前提で、机まわりの電源タップに空きがあるか確認を。
モニター、PC、充電器などで電源タップが埋まりやすい机まわりでは、意外と見落としやすいところです。
おまけ：会社のPCをつなぐ前に、会社のルールを確認する
会社から貸与されたPCは、USB機器の接続やモニター出力にルールがある場合があります。
KVM切替器は、USB経由でキーボード・マウスをつなぐ機器です。
便利そうだからと先に購入するのではなく、業務用PCで使ってよい周辺機器の範囲を確認しておくと安心です。
会社のルールを先に確認してからつないでください。
自宅のモニタに出力するだけだから問題ないとは思いますが、あらかじめ確認しておけば安心です
まとめ：KVM切替器は「保証・販売元・端子」を見てから買おう
今回の実録をまとめます。
- 安めのKVM切替器は、1年もたずに故障
- Amazonサポートの対応は修理でも交換でもなく「返金するので買い直して」
- でも同じ商品は販売終了。買い直せなかった
- UGREENの2入力2出力に買い替え（購入時9,990円）
- 買う前に確認：PC側の端子・保証と販売元・電源
返金には応じてもらえました。
安物買いの銭失い、とまではいきませんでした。でも、手間や時間は確実に失いました。
特に在宅ワークで使う物は、壊れたときにすぐ代わりを用意できるか、同じ物が買えるかまで分かりません。
仕事道具は「壊れたときにどうなるか」まで見て買う。これが今回の教訓です。
1年で壊した私からのお願い。販売元、保証期間、あと自分のPCの端子の数。この3つを見てから、ポチろう〜
私が買い替えた機種はこちらです。
PC2台・モニター2台の環境に合うか、端子と電源も確認したうえで検討してみてください。（UGREENには、2入力1出力の商品もあります）
UGREEN HDMI2.1 KVM切替器 2入力2出力 デュアルモニター対応（Amazon）
※価格は2026年10月7日時点で13,000円。変動します。
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